Le SMS marketing reste l'un des canaux de communication les plus directs et efficaces à votre disposition.
Avec un taux d'ouverture de plus de 98 %, ignorer le SMS serait une erreur stratégique majeure.
Mais comment s'assurer que vos campagnes atteignent leur cible et génèrent un retour sur investissement maximal ?
Pourquoi le SMS marketing est-il si puissant ?
Contrairement aux emails, qui peuvent se perdre dans une boîte de réception surchargée, le SMS arrive directement dans la poche de votre client.
Cette instantanéité et cette proximité en font un outil redoutable pour :
- les promotions flash : "Vente privée : -30 % sur tout le site pendant 2h seulement ! Cliquez ici : [lien]"
- les notifications importantes : "Votre commande N°12345 a été expédiée."
- les rappels de rendez-vous : "N'oubliez pas votre rendez-vous chez le dentiste demain à 14h."
Les 3 piliers d'une campagne SMS réussie
1. La pertinence
Le message doit apporter une réelle valeur ajoutée au destinataire.
Segmentez votre base de contacts pour envoyer des offres personnalisées.
Un client qui n'a acheté que des produits pour homme ne sera pas intéressé par une promotion sur les jupes.
2. Le timing
Envoyer un SMS promotionnel à 3h du matin est le meilleur moyen de vous faire détester.
Respectez des horaires décents (généralement entre 10h et 19h) et tenez compte des habitudes de votre audience.
3. La clarté
Un SMS doit être court, percutant et inclure un appel à l'action (CTA) clair.
Utilisez des verbes d'action et des liens courts pour maximiser l'engagement.
Astuce de pro : utilisez notre plateforme pour programmer vos envois à l'avance et analyser les statistiques de vos campagnes en temps réel 👉 app.sms-go.fr
En maîtrisant ces trois piliers, vous transformerez vos campagnes SMS en un véritable levier de croissance pour votre entreprise.